Cómo escuchar la voz del cliente (II)

Se presentan a continuación seis medidas para escuchar la voz del cliente:   1. ENSEÑAR AL PERSONAL A ESCUCHAR Enseñar a los empleados en contacto directo con los clientes a escuchar activamente sus opiniones y quejas. Se les debe inculcar el papel … [Read more...]

Cómo escuchar la voz del cliente (I)

Comprender las necesidades de los clientes es una tarea cada vez más complicada.   Los gustos cambiantes del mercado está originando cambios constantes en los productos y servicios que las empresas deben ofrecer, a fin de garantizar su … [Read more...]

¿Es fácil crear una empresa?

Si hacemos caso de la fiebre de “emprendimiento” actual que recorre España, cualquiera pensaría que crear una empresa es fácil, rápido y tiene un éxito asegurado. De acuerdo que existen muchos factores que propician la creación de empresas en este momento, … [Read more...]

Buscar socios para crear empresa

LAS PERSONAS SON IMPORTANTES La clave para crear empresas con éxito está sobre todo en las personas  que van a ponerla en marcha,  en sus conocimientos, habilidades y especialmente en sus capacidades para trabajar en equipo. Constituir un equipo de socios … [Read more...]

Financiar lanzamiento de Patente

Cuando alguien inventa algo que está  seguro va a  a ser un éxito, se  plantea una serie de cuestiones  ¿Hay mercado para mi producto? ¿Hay clientes dispuestos a comprarlo? Quienes son, dónde están, cuántos son, , cómo suelen comprar , sus motivos para … [Read more...]

Cuestiones antes de ser socio trabajador

Podemos ampliar nuestras opciones laborales entrando a formar parte de una empresa como Socio trabajador. Vamos a valorar las cuestiones que debemos plantearnos antes de tomar una decisión y firmar un acuerdo de este tipo:   CUESTIONES SOBRE EL … [Read more...]

Guía útil de entidades para crear empresas

En esta guía puedes encontrar una relación de entidades públicas y privadas en las Comunidades Autónomas, que ofrecen servicios de asesoramiento gratuitos a los emprendedores para facilitarles la creación de su … [Read more...]

Diferencias entre el Socio Trabajador y el Trabajador (II)

SER "SOCIO TRABAJADOR" O "TRABAJADOR"   El trabajador aporta su trabajo y no arriesga, sus retribuciones económicas quedan limitadas al sueldo que ha pactado. Jurídicamente forma parte de la empresa con un contrato de trabajo El socio … [Read more...]

Motivos del cierre de nuevas empresas

CREAR EMPRESAS CON FUTURO Para crear empresas con futuro deberíamos identificar los motivos que hacen que más del 50% de las empresas nuevas cesen su actividad en los tres o cuatros primero años de vida según un reciente estudio realizado por ESADE, para así … [Read more...]

El Plan de Empresa

CUESTIONES PARA DESARROLLAR UN NEGOCIO ¿Qué productos y/o servicios va a ofrecer a sus clientes? ¿Quiénes son sus clientes, cuántos son, dónde están, que les caracteriza? ¿Quién será su competencia? ¿Cómo se va a diferenciar de su … [Read more...]